Cómo mide Panoramma
Cuando alguien le pregunta a una inteligencia artificial por tu sector, ¿te nombra a ti o a tu competencia?
Esta página explica, sin tecnicismos, de dónde salen las cifras del informe, por qué son fiables y qué límites tienen. Está escrita para que cualquier persona de tu empresa pueda leerla y decidir cuánto fiarse de cada número.
Qué pasa cada semana
La medición, paso a paso
Definimos contigo las preguntas
Son preguntas que un comprador real le haría a una IA antes de decidir: «¿qué fabricantes de mobiliario de oficina hay en Monterrey?», «¿cuál es la mejor opción para equipar una oficina de 50 personas?». Tú conoces a tu cliente mejor que nadie, así que la lista se revisa contigo y se puede ampliar o recortar en cualquier momento.
Regla fija: ninguna pregunta lleva tu marca. Si preguntáramos «¿es bueno el mobiliario de Tu Marca?», la IA te nombraría por obligación y ese dato no valdría nada. Queremos saber si te nombra cuando nadie la ha mencionado antes.
Se las hacemos a cuatro IAs, con internet encendido
ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity. Las consultamos en su modo con búsqueda web, que es como responden hoy cuando un usuario pregunta por empresas o productos: buscan, leen páginas y contestan citando de dónde lo sacaron.
Una marca puede medirse en menos de las cuatro: se elige pregunta a pregunta. Las columnas de tu informe son siempre las IAs que esa marca mide de verdad, ni una más, así que si ahí solo ves tres es que solo se preguntan tres.
La pregunta se hace desde tu país y ciudad, para que la IA responda como le respondería a un cliente tuyo y no a alguien en Estados Unidos. Gemini es la excepción: Google todavía no permite fijar la ubicación, y lo decimos en vez de fingir que sí.
Cada lunes, todas las preguntas, en todas las IAs
La medición es semanal y siempre en las mismas condiciones: misma pregunta, mismo día, misma configuración. Así cada semana es comparable con la anterior. Si una IA falla el lunes, se reintenta el martes y el miércoles y el dato se guarda como parte de esa misma semana.
Se guarda la respuesta completa, con sus fuentes
No guardamos un «sí» o un «no». Guardamos el texto íntegro que devolvió la IA y la lista de páginas web que citó. Cualquier cifra del informe se puede rastrear hasta la respuesta que la produjo, y esa respuesta se puede leer.
Se comprueba quién aparece
Un programa busca en cada respuesta tu marca (y sus variantes: con o sin acento, con o sin la forma jurídica, las abreviaturas que usa la gente) y hace exactamente lo mismo con cada competidor, en la misma respuesta. No lo lee una persona ni se interpreta: o el nombre está, o no está.
Qué significa cada cifra
Los números del informe
- CoberturaTasa de mención
- De todas las respuestas que dieron las IAs a tus preguntas, en qué porcentaje aparece tu marca. Se calcula por IA y luego se promedia entre ellas, para que una IA que falle una semana no hunda la cifra sin que tu visibilidad haya cambiado.Ejemplo: 20 preguntas × 4 IAs = 80 respuestas en la semana. Si apareces en 24, tu cobertura ronda el 30 %.
- Share of VoiceCuota de menciones
- De todas las veces que las IAs nombran a alguna marca de tu sector (tú o tus competidores), qué porcentaje es tuyo. Es la cifra para compararte con la competencia: se miden en las mismas respuestas, con la misma vara.
- CitasFuentes
- Cuántas veces una IA usó una página de tu web como fuente para responder. Es la señal más directa que existe: no es que «te recuerde», es que te está leyendo para contestar.
- TendenciaGráfico semanal
- La cobertura semana a semana, tuya y de los cinco competidores más nombrados. Es la parte más valiosa del informe: un dato aislado se mueve, una tendencia de dos meses no miente.
Por qué puedes fiarte
Lo que garantiza la medición
Cada cifra tiene una respuesta detrás. Nada se estima ni se interpreta a mano. Si un número te sorprende, pídenos la respuesta de la IA y te la enseñamos íntegra, con fecha y fuentes.
La IA no sabe que te estamos midiendo. Las preguntas no llevan tu nombre y no hay ninguna instrucción que la empuje hacia ti. Lo que sale es lo que le saldría a un comprador.
Se repite igual cada semana. Misma pregunta, mismo día, misma configuración, misma ubicación. Lo que cambia entre una semana y otra es la IA, no nuestra forma de medir.
Un fallo técnico nunca cuenta como un cero. Si una IA no responde, se reintenta. Si sigue sin responder, ese dato queda en blanco y no entra en el cálculo. Un 0 % en el informe es que te preguntaron y no te nombraron, no que se cayó el sistema.
Tus competidores se miden con la misma vara. Se buscan en las mismas respuestas, a la misma hora, con el mismo método. Si la comparación te favorece o te perjudica, es porque la IA lo dijo así.
El histórico no se retoca. Las respuestas se guardan tal cual. El informe del mes pasado cuadra con el que se te envió el mes pasado.
Y esto también hay que saberlo
Lo que la medición no es
Las IAs no contestan igual dos veces. Es su naturaleza: la misma pregunta puede dar una lista ligeramente distinta un lunes y el siguiente. Por eso no se juzga nada con una sola respuesta. La lectura fiable es el conjunto de preguntas a lo largo de varias semanas, y por eso el informe no saca conclusiones sobre una pregunta hasta que tiene al menos 6 mediciones de ella.
Es una muestra, no un censo. Medimos las preguntas acordadas contigo, no todo lo que la gente le pregunta a las IAs sobre tu sector. Si las preguntas están bien elegidas, la muestra es representativa; si el negocio cambia, hay que revisar la lista. Es una conversación abierta, no una lista cerrada.
Es la respuesta «neutra» de cada IA. Consultamos por la conexión oficial de cada empresa, sin historial ni cuenta personal. Ventaja: mide lo que la IA sabe de ti, no lo que le ha dicho un usuario concreto. Límite: una persona con meses de conversaciones puede ver una respuesta algo distinta.
No mide tráfico ni ventas. Mide si te nombran y si te citan. Eso es lo que hoy decide si un comprador que pregunta a una IA llega a saber que existes. Lo que pase después se mide con tus propias herramientas.
No afirmamos causas que no podemos demostrar. Cuando publicamos contenido para ti, el informe dice qué pasó después con las preguntas que ese contenido perseguía. No dice «este artículo consiguió esto»: con varias IAs cambiando por su cuenta, sería mentir. La excepción son las citas: si una IA cita tu artículo, lo está usando como fuente, y eso sí es directo.
Para leer el informe
Tres reglas
Mira la tendencia, no la semana.
Un salto de una semana puede ser ruido de la IA. Tres semanas seguidas en la misma dirección ya es una señal.
Compárate con tu competencia, no con el 100 %.
Nadie aparece en todas las respuestas. La pregunta útil es si sales más o menos que quienes compiten contigo por el mismo cliente.
Un 0 % puede ser dos cosas.
Si la IA nombra a tus competidores y a ti no, es un hueco con demanda demostrada: ahí se trabaja. Si la IA no nombra a nadie, esa pregunta no mide la visibilidad de nadie y se sustituye. El informe distingue las dos.
Ficha técnica
Los datos concretos
- Frecuencia
- Semanal, anclada al lunes. Reintentos martes y miércoles.
- IAs consultadas
- ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity, en su modo con búsqueda web. Cada marca puede medir en menos; su informe enseña en cuáles.Modelos de uso general de cada empresa, por sus conexiones oficiales: gpt-5-mini, claude-sonnet-5, gemini-3.6-flash y perplexity/sonar.
- Ubicación de la consulta
- País y ciudad del cliente en ChatGPT y Claude; solo el país en Perplexity. Gemini no lo admite todavía.
- Instrucción a la IA
- Ninguna que la oriente hacia una marca. A ChatGPT y a Perplexity se les pide que respondan directo, con nombres concretos y en el idioma de la pregunta, porque sin esa indicación piden aclaraciones en lugar de contestar.A Perplexity se le añade una frase más: que busque en internet antes de responder. Sin ella contesta de memoria, y entonces no estaríamos midiendo lo que ve un usuario.
- Qué se guarda
- Texto completo de cada respuesta, páginas citadas, fecha e IA. Se conserva todo el histórico.
- Detección de marca
- Coincidencia del nombre y sus variantes en el texto, sin distinguir mayúsculas ni acentos. Igual para cada competidor.
- Cobertura
- Menciones entre respuestas válidas, por IA; media de las IAs con datos. Los errores técnicos no cuentan en el denominador.
- Ventana del informe
- Los últimos 30 días, salvo que se pida otra.
- Mínimo para juzgar una pregunta
- 6 mediciones válidas.
- Citas de Gemini
- Google solo indica el dominio de la fuente, no la página. Cuentan para el dominio, no para un artículo concreto.
¿Quieres comprobarlo? Elige cualquier cifra del informe y te enseñamos la respuesta exacta de la IA que la produjo, con su fecha y las páginas que citó.